近年来,因物业纠纷引发矛盾,导致业主、物业对簿公堂的案件屡见不鲜。近日,红山区人民法院将庭审“搬”进社区,运用“政协+法院”解纷机制,在万达社区开庭审理了两起该社区的物业服务合同纠纷案件,并邀请政协委员、社区代表参加了庭审与调解。
立案庭法官在接收案件材料时,发现案件的争议焦点集中、主要矛盾突出,属于典型的物业服务合同纠纷,具有当庭调解的可能性。随即在征得当事人同意后,邀请赤峰市政协委员武永强出庭参与案件调解工作,武永强委员具有丰富的物业管理和调解工作经验。
调解过程中,法官与政协委员理性地为双方分析应承担的责任,积极与物业公司沟通,建议物业公司通过改进服务质量等方式向业主表达调解的诚意,有效消除双方的对立状态,缓解紧张关系。认真听取业主诉求,对业主进行释法析理,解释民法典相关规定,通过耐心地沟通讲解,业主们的心结逐渐打开,当庭履行了义务,案件得以成功解决。
近年来,红山区人民法院把妥善解决物业纠纷作为关注民生、保障民生、改善民生的重点内容,坚持高起点谋划、高标准推进,充分利用“政协+法院”模式,通过“服务”走出去的方式,让巡回审判进入社区,用心、用情解决群众的烦心事、揪心事,切实满足人民群众的新要求、新期盼。