“咱们上周反馈的问题解决得满意不？”“满意，现在没啥问题了，等有问题我再联系你。”日前，恰逢巴林左旗十三敖包镇的“干部下乡日”，193名镇村干部入户走访，通过唠家常的方式，详细了解他们生产生活中遇到的问题。

为切实解决群众“急难愁盼”问题，以务实举措和实际行动增强群众的获得感、幸福感，十三敖包镇设立每个星期四为“干部下乡日”，深入基层了解实情，推动政策落实，将温暖送到群众身边。

镇村干部每人包联20户到30户不等，进行入户走访。每到一户，都与村民进行耐心细致的沟通交流，详细询问农户的家庭经济收入、生产生活等情况。积极宣传党和政府的惠民利民政策，为村民介绍村级项目的实施和重大事务等相关情况，提高群众知晓率。通过拉家常的方式准确掌握农户、脱贫户、边缘易致贫户、突发严重困难户等群体收入情况，发现群众日常生活中遇到的问题，及时予以帮助。入户干部围绕责任落实、政策落实、巩固成效等，认真填写入户走访登记表，建立了“一户一档”电子信息台账。

为确保工作成效，十三敖包镇印发了《十三敖包镇关于“唠家常、听民声、解民忧”干部包联走访活动工作提醒》。镇党政办做好每期工作提醒，入户走访坚决杜绝走形式、敷衍了事。镇纪委通过定期或者随机抽查干部入户的情况，通报一批负面典型，促使干部密切联系群众，让群众遇事就找干部成为常态。

自“干部下乡日”启动以来，共入户走访群众3021户，收集问题诉求84件，现场解决答复73件、移交社会治理综合服务中心11件，让矛盾纠纷化解在萌芽状态。通过“干部下乡日”，让群众不出村就能了解政策法规、把事办成，推动解决一批发展所需、改革所急、基层所盼、民心所向的问题，把服务做到了群众的心坎上。