优质高效的政务服务，彰显为民服务宗旨。走进克旗政务服务中心，一楼大厅左侧挂满锦旗的荣誉墙颇为醒目，“认真负责，服务周到”“人民公仆情系百姓，服务热情快捷高效”……一面面鲜红的锦旗为大厅增添了一道亮丽的风景线。荣誉墙展示的不仅是办事企业、群众对政务服务的认可与肯定，更是多年来克旗政务服务中心坚持以“服务群众是我们的责任，群众满意是我们的目标”为基本准则，持续深化“放管服”改革，打造政务服务“金字招牌”的生动实践。

为贯彻落实党的二十大精神，克旗政务服务中心淬炼务实的硬作风，坚持惠企利民，积极推动工程建设项目审批“全程网办”、水电气暖“一站式”联办，打破市场壁垒，推行“互联网＋政府采购”，实行招标计划提前发布机制。同时，扎实推进“一件事一次办”，持续优化不动产登记，将办理期限由一个工作日压减到2个小时办结，探索设立“政策服务”专窗，实行企业协会沟通机制。一系列全生命周期集成服务，推动政务服务从被动向主动转变，让企业办事省力舒心。

为进一步强化政务服务综合能力，克旗政务服务中心着力调整窗口布局，完成“综窗”改革，实现了“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的模式，解决了办事群众多跑腿、跑错腿的问题，全面提升政务服务水平。此外，在全市率先启用“智能超级综窗”柜台、“蒙速办”触摸体验屏，推动实体大厅向智慧政务转变，提高办事群众的获得感、满意度。“综窗”改革完成以来，克旗政务服务中心共收到锦旗6面、感谢信8封，交出了一份亮眼的成绩单。

“金杯银杯不如群众的口碑。我们将始终坚持以人民为中心的服务理念，以标准化、智慧化、便捷化为抓手，不断提升政务服务精准度、提高政务服务效率。”克旗政务服务中心主任姜文娟说。