3月13日，巴林右旗正式上线政务服务智能小助手—“AI客服”，完成巴林右旗政务服务＋DeepSeek，可实现7×24小时智能应答，赋予政务服务智能问答新功能，为企业和群众提供更便捷、更高效的政务服务体验。

智能数据＋政务服务，正式进入“AI政务”时代。“智能AI客服”凭借强大语义理解能力，能从群众通俗对话中精准把握办事需求，提供详细办事指南及注意事项提示；“政务数字人”实现了7×24小时在线服务，群众可以足不出户对业务办理、政策信息等进行咨询；“智能服务场景”可依据企业特性智能筛选、推送匹配政策并解读，为企业提供在线辅导申报。

拓展服务场景，打造智慧政务新标杆。据了解，“AI客服”上线只是巴林右旗打造智慧政务、实现数字城镇的第一步。下一步，巴林右旗政数局将持续升级“AI客服”功能，积极探索在12345派单、事项审批等服务场景中的应用，让数据资源“活起来”，让惠民服务“触手可及”。