为进一步优化营商环境,解决项目审批流程中的难点问题,更好地服务项目建设,推动高效审批,翁牛特旗以打造最高效率、营造最优环境为目标,组建帮办代办团队,主动靠前服务,构建“三维立体”审批服务体系,助推营商环境优化升级。
一、组建专业帮办团队
翁旗坚持以“业务精专化、沟通精准化”为导向,通过从住建局、林草局、自然资源局、税务局等19个部门抽调36名业务知识丰富、沟通能力的业务骨干组成“助企服务”团队的方式,打造“专业型+服务型”干部队伍,构建“双核驱动”服务体系,全面提升政务服务质效;深化重大项目服务专员负责制,推行并联审批、电子证照共享等举措,构建减环节、减材料、减时限、减跑动、减成本的“五减”服务体系。
二、对接项目精准服务
帮办团队通过全程“一对一”服务办理项目手续,进一步提升项目审批“加速度”。通过建立“急事急办、特事特办”快速响应机制,为项目提供涵盖材料预审、远程指导、部门联审等环节的全流程帮办代办服务,一对一跟踪服务,确保项目审批有序推进,实施项目攻坚清单化、节点化、责任化、时效化“四化”管理机制。
三、强化协调沟通机制
为有效帮助企业群众减轻项目立项成本,翁牛特旗政数局工改专区工作人员主动对接项目单位,详细了解项目情况,通过定制化服务方案和限时办结承诺,实现审批服务精准性和时效性双提升,针对项目审批过程中遇到的规划调整问题,为项目单位提供专业合理解决方案,推动项目顺利进行;同时主动协调项目审批部门,涉及多个部门审批且时间紧迫的项目,利用蒙速办平台的信息共享功能,实时掌握项目审批进度,以召开协调会的方式,及时解决项目审批过程中出现的问题,保障项目按时开工建设。
下一步,翁牛特旗将继续优化帮办代办服务机制,充分发挥统筹协调和要素保障工作推进职能,坚持紧盯项目审批手续,把发现问题、解决问题作为推动项目建设的重要突破口,破解营商环境优化提升中面临的痛点、难点,持续推进工程建设项目审批制度改革,全力保障项目审批手续办理进度,以提升服务效能为突破口,精准施策解决难题,切实提高企业、群众的满意度、获得感。