“以前办证要跑好几趟好几个地方,手续多、流程长,耗时耗力。现在工作人员直接到村里,现场受理、审核、发证,真是太方便了。”近日,红山区文钟镇柳条沟村村民张慧慧拿着崭新的不动产权证,笑得合不拢嘴。
暮春的阳光洒在文钟镇的田野上,柳条沟村委会大院里热闹非凡。村民们围坐在一起,脸上洋溢着喜悦的笑容。原来,红山区营商环境促进中心与市自然资源局红山区分局正在这里开展宅基地不动产权证办理工作。今年,为加速此项工作的完成,红山区组织相关工作人员深入各村镇政府,通过集中办理、上门服务、流程优化等举措,确保高效、便捷完成确权登记。
集中办理:
让“繁琐事”变“简单事”
“以前办证要跑好几个部门,现在所有环节都在村里完成,省时省力,效率太高了!”柳条沟村村民张文感慨道。
为让农村群众不再为办证发愁,红山区营商环境促进中心不动产专区创新服务模式,分片包干、整村推进,将服务窗口搬到村民“家门口”。该中心在辖区内各个村委会临时设立受理点,工作人员有条不紊地受理申请、审核材料、拍照取证,整个流程高效流畅。测绘、权属调查、登记申请等环节被整合成“一站式”服务,村民只需在村里跑一趟就能完成所有手续,真正实现“现场申请、现场审核、现场发证”。
上门服务:
让“特殊群体”不再特殊
在办证现场,工作人员不仅耐心解答村民疑问,还为老年人、残障人士、偏远农户等特殊群体提供“一对一”帮办服务。对于行动不便的村民,工作人员主动上门,入户面签、拍照取证、送证到家,确保“不漏一户、不落一人”。
“李大爷,您的不动产权证办好了,给您送来了!”听到敲门声,80岁的李建民激动地迎了上去。由于腿脚不便,他原本担心办证会很麻烦,没想到工作人员主动上门服务,让他足不出户就拿到了证书。
“群众少跑腿,服务多跑路”,这是红山区营商环境促进中心不动产专区“上门服务”的承诺,也是工作人员用实际行动践行的初心。
优化服务:
打通惠民“最后一公里”
在给村民办证的同时,工作人员还化身“政策宣讲员”,用通俗易懂的语言向村民讲解宅基地确权登记的意义和权益保障知识。村民们听完后连连点头:“以前总觉得办证很复杂,听了工作人员的讲解,才知道这本‘红本本’不仅保障了我们的土地权益,还能为以后的乡村振兴提供支持,真是太重要了!”
为让办证效率再提速,红山区营商环境促进中心不动产专区提前与村镇对接,摸排办证需求,优化办理流程。通过依托已有测绘和户籍数据、减少重复证明、批量受理、集中审核等方式,原本需要多个工作日的流程被压缩到最短,真正实现了“即来即办、即办即走”。
“三个百分百”
让改革红利惠及千家万户
为确保年底前基本完成辖区内宅基地不动产权证发放工作,红山区正式启动“应发尽发”攻坚行动,以“三个百分百”为目标:符合条件100%受理、材料齐全100%办结、特殊群体100%覆盖。截至目前,已在文钟镇、红庙子镇等5个乡镇试点累计完成宅基地确权登记2876宗,上门服务特殊群体362人次。
“红本本”虽小,却承载着农民的幸福与希望。红山区将持续深化“放管服”改革,促进中心“上门服务”,不仅让农民吃上了“定心丸”,更将改革发展的红利真正惠及千家万户,为优化营商环境、促进乡村振兴注入新动能。