春风送暖意，助企正当时。开年以来，林西县深入贯彻落实自治区“六个行动”重要部署，以助企行动为抓手，聚力推进“高效办”“一站办”“云上办”“多点办”四项举措，全方位问企所需、助企纾困、暖企前行，不断激发市场主体活力，为县域经济发展提供坚实保障。

拓展“高效办”服务新场景 从“跑多次”到“一次办”

持续深化“高效办成一件事”改革，坚持用“一件事”思维引领政务服务工作，不断巩固深化2024年林西县11个特色“一件事”工作成效，有序推进2025年国家12个、自治区30个、赤峰市20个“一件事”改革任务。同时，以企业办理高频事项为本地特色“一件事”改革切口，高效推进惠企领域事项，今年新增“开宠物医院一件事”、“开营利性养老机构一件事”、“种子经营一件事”3个特色“一件事”涉企服务套餐，今年以来，已提供“高效办成一件事”线上服务1386件，线下1567件。

聚焦“一站办”服务新思路 从“多部门”到“一专区”

聚焦企业需求，升级打造企业之家，推动涉及多部门、跨层级、关联性强、办事需求大的145个涉企服务事项纳入企业服务专区集成办理，使企业办事从找“多部门”到“一专区”，从助力企业项目立项到全流程协助企业开办、从线上指导、上门服务到多部门联审联批，引导企业提前做好项目各环节所需各类手续申报，加快项目审批进度，全流程、多方位为重点项目保驾护航。据统计数据显示，目前施工许可申报材料的准确率从原来的64％提升至100％，完整性大幅提高，极大地提升了项目推进速度。年初至今，企业服务专区办件量为3313件，针对恒泰热力公司91MW供热锅炉更新改造、内蒙古超汇环保科技有限公司年处理50万吨固废资源综合利用等项目召开联审联批会议6次。

探索“云上办”服务新体验 从“线下跑”到“指尖办”

以数字化发展为抓手，将数字化建设和政务服务相融合，今年3月，林西县政务服务中心启动DeepSeek本地化部署，将林西县政务服务中心接入DeepSeek大模型，正式上线“林小犀”“AI智能客服”，可24小时不间断为企业群众提供2000余事项的精准应答，以及1571项全程网办事项的在线受理，目前，通过后台数据处理分析，“林小犀”AI智能客服答复准确率达99％，效率较人工提升100％，基层重复性人工答复量减少90％。同时，聚焦各类政务便民举措知晓度、认可度提升，依托“政务＋直播”，“政务＋短视频”做好“可视化办事服务指南”，2025年视频号新设立栏目“村口聊政务”“剧说政务”等栏目，今年以来推出原创短视频6个，观看量突破7.6万人次。政务直播观看达4261人次。

聚焦“多点办”服务新路径 从“窗口办”到“就近办”

以打造一刻钟便民服务圈，最大程度满足企业群众政务事项就近办理需求为目标，将政务服务延伸至银行网点，在林西农村商业银行营业部、新城区支行两个银行网点专门设立政务服务便民专区，配备政务服务自助设备，为群众提供证明打印、社保信息查询、参保缴费信息查询打印、人脸待遇领取认证等自助业务。同时配备兼职代办员2名，为有需求的群众提供医保、社保等38项政务服务事项的帮办代办服务。3月份以来，已开展帮办代办服务350余次。其他17个银行网点可以办理社保卡统筹区转移，人脸认证，社保卡进度查询等基础业务，实现了政务服务与金融服务在银行网点“一站通办”。