当前经济发展走向关键时刻,翁牛特旗致力于提升为企服务质量与效率,多措并举优化营商环境,激发市场新活力。
一、流程简化再升级
为了更好地服务广大企业,翁牛特旗政数局全面梳理涉企政务服务事项,积极推行“减证便民”行动,落实高效办成“一件事”。审批环节的精简、办理时限的压缩以及不必要证明材料的取消,确保企业办事流程实现大幅简化。截至目前,企业开办时间已成功压缩至1个工作日以内。
二、线上服务高效便捷
翁牛特旗正加速推进政务服务数字化转型,完善一体化在线政务服务平台功能。企业通过此平台可轻松在线提交申请,实现“一网通办”。同时,电子证照与电子印章的广泛推广与应用,使得办事材料在线共享、审批结果在线送达成为可能,企业的办事效率因此得到显著提高。截至目前,通过在线政务服务平台处理的市场主体登记事项已达6100余件,平均办理时间缩减至0.15个工作日。
三、响应机制日益完善
为快速响应企业需求,旗政数局设立了企业服务热线,并与12345便民服务热线无缝对接,实施“接诉即办”机制。针对企业群众反映的问题,建立问题台账并实行销号管理,确保每个问题都得到妥善解决。对于一般性问题,力求在1个工作日内解决;复杂问题则组织相关部门联合研讨,限时解决。自2025年以来,企业服务热线已接听到来自企业群众的来电2000余次,成功解决问题1200余个,获得了企业群众的高度认可。
通过上述为企服务质效双提升的策略实施,翁牛特旗已取得了显著的成效。新注册市场主体数量同比增长21.58%,企业投资信心显著增强,市场活力得到进一步激发。未来,翁牛特旗将继续深化为企服务改革,不断创新服务模式,提升服务水平,为企业发展营造更加优质的营商环境。